Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 30. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Fair Schlüsseldienst & Sicherheitstechnik UG (haftungsbeschränkt), Schwedter Straße 5, 10119 Berlin (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden über Schlüsseldienst-, Sicherheits- und Werkstattleistungen sowie für die Nutzung dieser Website und unserer internen Steuerungswerkzeuge.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Anbieter
Fair Schlüsseldienst & Sicherheitstechnik UG (haftungsbeschränkt)
Schwedter Straße 5, 10119 Berlin
Telefon: 030 69 200 310
E-Mail: info@fair-schluesseldienst.de
Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 174564
USt-IdNr.: DE306352148
Vertreten durch: Hans F. Sotomayor y Guizasola
Weitere Pflichtangaben: Impressum.
3. Leistungen
Wir erbringen insbesondere Türöffnungen, Schlüsselanfertigungen, Zylinderwechsel, Einbau von Zusatzsicherungen sowie Beratung und Verkauf von Schließtechnik. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Beauftragung vor Ort, im Laden oder über das Kontaktformular.
Notdienst und Ladenzeiten richten sich nach den Angaben auf der Website. Eine Erreichbarkeit rund um die Uhr bedeutet nicht, dass jeder Auftrag ohne Wartezeit angenommen werden muss.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir einen Auftrag annehmen — mündlich am Telefon, vor Ort, im Laden oder schriftlich (E-Mail, Formular, Messenger). Angebote auf der Website sind unverbindlich, solange wir den Auftrag nicht bestätigt haben.
Wir können einen Auftrag ablehnen, wenn er rechtlich unzulässig ist, die Berechtigung an der Tür oder am Schlüssel nicht glaubhaft gemacht wird oder die Ausführung unzumutbar gefährlich wäre.
5. Preise und Festpreis
Für die auf der Preisliste genannten Standardfälle gelten die dort ausgewiesenen Festpreise zuzüglich der dort genannten Anfahrt. Andere Leistungen (defekte Türen, Sonderbeschläge, Schließanlagen, Montage) werden vor Beginn nach Aufwand oder Angebot genannt.
Es gibt keine versteckten Zuschläge für „Nachtnotdienst-Marken“ oder vergleichbare Angstpreise. Was vor der Arbeit genannt wird, gilt — außer der Kunde erweitert den Auftrag oder die Lage vor Ort weicht erkennbar vom Auftrag ab (z. B. weiteres Schloss, Beschädigung). Dann sprechen wir den Mehrpreis an, bevor wir weitermachen.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nichts anderes angegeben ist.
6. Zahlung
Zahlungen sind nach Leistungserbringung fällig, im Laden in der Regel sofort. Barzahlung und gängige unbare Zahlwege, die wir vor Ort anbieten, sind zulässig. Bei Werkstatt- oder Bestellware kann eine Anzahlung vereinbart werden.
7. Widerruf und vor Ort erbrachte Leistungen
Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, sowie zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung verliert.
Türöffnungen und vergleichbare Soforthilfe vor Ort sind mit Abschluss der Arbeit in der Regel vollständig erbracht. Waren aus dem Laden oder nach Katalog richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften; Sonderanfertigungen und eindeutig auf den Kunden zugeschnittene Schlüssel können vom Widerruf ausgeschlossen sein.
8. Mitwirkung und Berechtigung
Der Kunde versichert, zur Beauftragung berechtigt zu sein (Eigentümer, Mieter, sonstige Verfügungsberechtigte). Wir können einen Nachweis verlangen. Entstandene Kosten bei vorsätzlich falscher Beauftragung trägt der Auftraggeber.
9. Website
Die Inhalte dieser Website dienen der Information. Technische Angaben, Abbildungen und Preise können sich ändern. Verbindlich ist die Absprache im konkreten Auftrag. Nutzung der Website nur im gesetzlich zulässigen Rahmen; automatisiertes Auslesen in missbräuchlichem Umfang ist untersagt.
10. Begleiter und Plattform-APIs
Wir betreiben ein internes Steuerungswerkzeug namens „Begleiter“. Damit veröffentlichen wir ausschließlich eigene Inhalte auf unseren eigenen Kanälen (Website, Instagram, Facebook, Google Unternehmensprofil, YouTube, TikTok). Es gibt kein öffentliches Benutzerkonto und keine Nutzung durch Drittkunden.
Begleiter nutzt die YouTube API Services, um eigene Kurzvideos auf unseren eigenen YouTube-Kanälen hochzuladen. Es werden keine fremden Kanäle ausgelesen, keine Suche und kein Scraping durchgeführt. Jedes Video wird vor dem Upload von einer Person freigegeben.
Durch die Nutzung der YouTube API Services gelten zusätzlich die YouTube-Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Google. Wer Begleiter für YouTube verwendet, stimmt diesen Bedingungen zu.
Begleiter nutzt die TikTok-APIs (Login Kit und Content Posting API), um eigene Foto-Beiträge auf unseren eigenen TikTok-Konten zu veröffentlichen. Es werden keine fremden Konten ausgelesen, keine Suche und kein Scraping durchgeführt. Jeder Beitrag wird vor der Veröffentlichung von einer Person freigegeben.
Durch die Nutzung der TikTok-APIs gelten zusätzlich die TikTok-Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von TikTok. Wer Begleiter für TikTok verwendet, stimmt diesen Bedingungen zu.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung: Datenschutzerklärung, Abschnitte „YouTube API Services“ und „TikTok API Services“.
11. Haftung
Für Inhalte der Website gilt der Haftungsausschluss. Bei Aufträgen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden, soweit nicht Leben, Körper, Gesundheit oder zwingende Haftung (z. B. Produkthaftung) betroffen sind.
Bei einer Türöffnung kann ein Schloss oder eine Zarge beschädigt werden, wenn die Lage das erfordert. Darauf weisen wir hin, sobald es absehbar ist. Eine bereits zerstörte oder mangelhafte Tür wird dadurch nicht zur Neuherstellung.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Berlin.
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.